Consumentengedrag



Dovnload 359.1 Kb.
Pagina9/9
Datum26.10.2018
Grootte359.1 Kb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Algemene waardering Glorix Dikke Bleek


De 61% van de respondenten die Glorix Dikke Bleek regelmatig gebruikt, geeft het product gemiddeld een 7,2 op een schaal van 1 tot 10. Dit is een gewogen gemiddelde berekend met de volgende formule:

Hierin is xi het punt dat is gegeven door een respondent en gi het aantal keer dat een bepaald punt is gegeven.


Hieronder staan de resultaten van deze vraag in een tabel


Waardering

Aantal respondenten (gi)

gi × xi

1

0

0

2

0

0

3

0

0

4

2

8

5

5

25

6

22

132

7

31

217

8

28

224

9

11

99

10

1

10

Totaal

100

715




Gewogen gemiddelde

7,15

De grafiek hieronder geeft een visuele indicatie van de beoordeling van Glorix Dikke Bleek door de consument.


    1. Conclusie


Een van de eerste dingen die opvalt wanneer men naar de resultaten kijkt, is het feit dat Glorix ruimschoots marktleider is op het gebied van dikke bleek. Circa 60% van alle consumenten in de regio Eindhoven gebruikt Glorix Dikke Bleek. Alhoewel dit een mooie prestatie is, zie ik nog ruimte voor enige verbetering op dit gebied.

Een ander punt wat opvalt is dat bijna de helft van de consumenten die aangeven dat ze Glorix Dikke Bleek niet gebruiken, de prijs als reden noemen. Dit terwijl de reële prijs onder het aangegeven gemiddelde ligt. Dit is verklaarbaar doordat er meer klassen boven het gemiddelde liggen dan onder het gemiddeld, waardoor het gemiddelde enigszins vertekend wordt. Verder is het resultaat dat 50% van de mensen de prijs bestempeld met belangrijk tot zeer belangrijk consequent met het feit dat circa de helft van de mensen die geen Glorix gebruikt, prijs belangrijk vindt.

Wat betreft de beschikbaarheid van het product in verschillende supermarkten, is er eventueel ruimte voor verbetering. Circa 20% van de respondenten geeft aan dat zij ontevreden zijn over de beschikbaarheid van het product in de winkels.

Tot slot is het duidelijk dat er op het gebied van promotie niet veel meer behaald kan worden. De naamsbekendheid van Glorix is enorm. En bovendien is het zo dat consumenten die niet kiezen voor Glorix dit voornamelijk doen om de prijs.


Bijlage


Enquête

In het kader van mijn opleiding Toegepaste Psychologie houd ik een onderzoek naar consumentengedrag. Hierbij ligt mijn focus op het gebruik van het product Glorix Dikke Bleek.




  1. Wat is uw geslacht?

  • Man

  • Vrouw

  1. Wat is uw leeftijd ?

……

  1. Kent u het product Glorix Dikke Bleek?

  • Ja (gaat u verder met vraag 4)

  • Nee ( Bedankt voor uw medewerking, de enquête is hierbij afgelopen)

  1. Gebruikt u het product Glorix Dikke Bleek?

  • Ja (gaat u verder met vraag 5)

  • Nee (gaat u verder met vraag 4a)

4a. U geeft aan Glorix Dikke Bleek niet te gebruiken, waarom niet?

  • Ik vind Glorix geen goed product

  • Het is niet in mijn vaste supermarkt te koop

  • Ik vind het te duur

  • Ik gebruik het niet omdat iemand anders in mijn huishouden een andere voorkeur heeft

Bedankt voor uw medewerking, de enquête is hierbij afgelopen

  1. U geeft aan Glorix Dikke Bleek te gebruiken, waarom?

  • Ik gebruik het omdat ik het tevreden ben. Geen reden om iets anders te gebruiken

  • Ik gebruik het omdat de kwaliteit beter is dan van andere producten

  • Ik gebruik het omdat de prijs-kwaliteit verhouding me goed bevalt

  • Ik gebruik het omdat iemand anders in mijn huishouden een andere voorkeur heeft

  1. Hoe belangrijk is de prijs van Glorix Dikke Bleek voor u?

  1. Wat vind u een goede prijs voor een bleekmiddel dat aan al uw verwachtingen voldoet?

  • €0,- tot €0,60

  • €0,60 tot €1,20

  • €1,20 tot €1,80

  • €1,80 tot €2,40

  1. Hoe kent u het product Glorix Dikke Bleek?

  1. Is het gebruik van Glorix Dikke Bleek u aangeraden?

  1. Bent u tevreden over het aanbod van Glorix Dikke Bleek in winkels?

  • Heel erg ontevreden

  • Ontevreden

  • Tevreden

  • Heel erg tevreden

  1. Waar koopt u uw Glorix Dikke Bleek meestal?

  • Albert Heijn

  • C1000

  • Super de boer

  • Anders

  1. Is het gebruik van Glorix Dikke Bleek u aangeraden?

  • Ja door familie

  • Ja door vrienden

  • Ja door iemand anders

  • Nee

  1. Als u Glorix Dikke Bleek een rapportcijfer mocht geven welk rapportcijfer zou dit dan zijn?

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

  • 6

  • 7

  • 8

  • 9

  • 10

Hartelijk dank voor uw medewerking!

Onderzoeksrapport | Bijlage







Deel met je vrienden:
1   2   3   4   5   6   7   8   9


De database wordt beschermd door het auteursrecht ©tand.info 2017
stuur bericht

    Hoofdpagina